Dit blok helpt je bij het aanmelden en als de registratie vastloopt; bij gokproblemen zijn er CRUKS, Agog en Loket Kansspel.
Vul je naam in zoals op je paspoort. Naast het veld Achternaam staat een klein infoblokje: daar begint het. Je vult je gegevens in zoals ze op je paspoort of ID-kaart staan, met tussenvoegsels en dubbele achternamen precies hetzelfde. Wijkt je naam of geboortedatum af, dan blijft je account op wacht staan tot een medewerker het verschil heeft uitgezocht. Dat kost tijd die je had kunnen besparen. Onze vergunning KOA/12355 van de Kansspelautoriteit verplicht ons elke speler eenduidig te herkennen, en daarom toetsen we elk gegeven aan het document dat je later aanlevert.
Leg deze vijf dingen klaar, dan gaat het aanmelden sneller en zonder omwegen.
Stationspin Casino telt 63 uur na je aanlevering. Onder het kopje Account verifiëren verschijnt een uploadvak voor je geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de bevestiging van je betaalmethode. Zijn die drie binnen, dan gaat er een teller lopen: meestal staat de uitslag er binnen 63 uur. Zegt het scherm groen, dan is je eerste storting aan de beurt, vanaf 8 €. De welkomstactie zit al aan je aanmelding vast en komt daarna vanzelf bij je account. Je stortingslimieten, verlieslimieten en tijdslimieten stel je meteen in, al op je eerste dag.
Werkt je account op elk apparaat?. Op je telefoon zie je dezelfde velden als op een groot scherm, alleen onder elkaar: e-mailadres, wachtwoord, je gegevens, land en munt. Nederland en euro staan voorgeselecteerd, dus daar hoef je niets aan te veranderen. Rond je de aanmelding op de bank af met de bevestigingsmail, dan log je later op je computer in met datzelfde e-mailadres en wachtwoord. Je tegoed, je limieten en je verificatiestatus staan in beide gevallen in hetzelfde account, want meer dan één account per speler is er niet.
Meer lezenNa deze stappen heb je een account waarmee je meteen je limieten en time-out instelt.
De eerste storting begint bij 8 € en de methoden hieronder zijn die van dit casino; de welkomstactie volgt direct na je registratie.
Rechts naast het aanmeldformulier staat de knop voor de klantenservice; die is dag en nacht bereikbaar, ook als je nog geen account hebt. Voor een vastgelopen aanmelding bel je +31 20 509 7041 of mail je [email protected].
De live chat werkt het snelst bij een korte vraag. Houd je e-mailadres en de melding van het scherm bij de hand.
Per e-mail leg je een langere situatie rustig uit. Zet je volledige naam, je geboortedatum en een schermafbeelding van de fout in het bericht.
De telefoonlijn past bij een probleem waar je niet verder mee komt. Noem de datum van je aanmelding en de foutmelding, dan zoekt de medewerker het uit.
geldig identiteitsbewijs. Wat het aantoont: naam en leeftijd; Wanneer gevraagd: Meteen na de registratie
bewijs van adres. Wat het aantoont: je woonadres in Nederland; Wanneer gevraagd: Bij een opname
betaalmethode verificatie. Wat het aantoont: dat de betaalmethode van jou is; Wanneer gevraagd: Bij het eerste storten
De grootste zorg na het formulier is een aanmelding die bleef hangen.
Na het lezen weet je waar het misgaat en hoe je verder komt met je bestaande aanmelding.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.