Stationspin Casino: zo pakt u uw sessie weer op

Van eerste aanmelding naar een geverifieerd Stationspin Casino account

Beveiliging van de actieve sessie. Zodra het beginscherm uw saldo toont, blijft die sessie staan tot u zelf iets doet. Een gedeelde laptop, een openbaar netwerk of een browser die na het sluiten alles wist, kan de sessie eerder beëindigen dan u verwacht. Log daarom altijd uit via het menu rechtsboven voordat u het apparaat weglegt, ook als u slechts even wegloopt. Op een toestel dat u met anderen deelt, wist u na het uitloggen ook de browsegeschiedenis en laat u het wachtwoord niet door de browser bewaren. Gebruik bij voorkeur een eigen toestel en een eigen netwerk. Merkt u dat iemand anders toegang had, wijzig dan direct uw wachtwoord. Ons team vraagt nooit om uw wachtwoord, ook niet telefonisch of per e-mail.

Controleer uw browsertabblad. Het scherm kan terugspringen naar het inlogformulier wanneer de verbinding kort wegvalt of wanneer u de pagina in een ander tabblad opnieuw opent. Dat is geen fout in uw account, maar een onderbroken sessie. Blijf daarom binnen één tabblad werken en wissel niet tussen wifi en mobiel internet tijdens het spelen. Verschijnt het formulier opnieuw, dan vult u uw mailadres en wachtwoord nog eens in en gaat u verder waar u was. Regelmatig uitgelogd worden op een gedeeld apparaat betekent meestal dat de browser cookies automatisch opruimt. Zet die functie uit of kies een browser waarin u de site kunt toestaan gegevens te bewaren. Zo blijft de sessie stabiel en hoeft u niet telkens opnieuw te beginnen.

Stationspin Casino limieten in het account. In het accountgedeelte ziet u een aparte sectie waarin u stortingslimieten, verlieslimieten en tijdslimieten instelt. Elke wijziging gaat in nadat u deze hebt bevestigd, en een verlaging werkt direct. Een verhoging laat bewust op zich wachten, zodat u niet in een opwelling meer kunt inzetten dan u van plan was. Naast die drie limieten staan een time-out functie en zelfuitsluiting, beide met één klik te activeren. Kies de time-out als u enkele dagen afstand wilt nemen; zelfuitsluiting sluit u voor een langere periode buiten en meldt u aan bij CRUKS. Wilt u hulp bij het kiezen van een passende limiet, dan verwijzen wij naar Agog en Loket Kansspel. Al deze opties vindt u terug onder hetzelfde menu-item, zonder tussenkomst van ons team.

Uw account is tijdelijk vergrendeld. Een account raakt vergrendeld wanneer gegevens nog niet zijn gecontroleerd of wanneer er iets niet klopt met een betaalmethode. Vanaf het moment dat u een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de verificatie van uw betaalmethode aanlevert, duurt de beoordeling gemiddeld drieënzestig uur. Tijdens die periode ziet u in uw account welke stap nog openstaat. Ontbreekt er iets, dan stuurt u het document aan via de beveiligde upload in het account zelf. Na goedkeuring opent de toegang zich weer en werken stortingen en opnames zoals gebruikelijk. Loopt het langer dan verwacht, dan vraagt u via de live chat om een stand van zaken. Zo blijft de weg terug kort en weet u precies waar u staat.

Uitbetaling en accountstatus. Uitbetalingen lopen via hetzelfde account als waarmee u inlogt, dus een vlotte toegang hangt direct samen met een vlotte opname. Zorg dat uw identiteitsbewijs en adresbewijs al zijn goedgekeurd voordat u een opname aanvraagt; dan hoeft er op het laatste moment niets meer te worden gecontroleerd. Vraagt u een bedrag tot 42.000 € aan, dan verschijnt de status in uw transactieoverzicht. Gemiddeld staat het geld binnen achttien minuten op uw rekening, mits de betaalmethode overeenkomt met de gegevens op uw account. Wijzig daarom nooit halverwege een uitbetalingsverzoek de methode of het rekeningnummer. Blijft de status hangen, controleer dan eerst of u nog bent ingelogd; een afgebroken sessie onderbreekt de aanvraag niet, maar wel uw zicht erop.